岗位职责:1、制定各种与品质相关的检验标准;2、负责制程质量异常不良品原因分析以及品质状况跟进;3、负责客户投诉处理,解决产品质量问题,制定8D改善报告回复客户;4、按照客户的要求及时提交客户所需要的各种资料;5、负责整理客诉问题汇总以及原因分析,并有效跟时关闭;6、负责客户退货不良的确认相关返修事宜;7、了解客户的质量需求,掌握客户对供应商管理的流程或者需要,按客户要求开展工作,并将客户要求传达给公司相关部门;8、及时将客户抱怨反馈至公司相关部门,并实施快速响应各项措施,协助内部相关部门分析问题 ,按客户要求监督责任部门的整改进度,并及时回复客户;9、负责对客户门户网站日常查看,及时评估和反馈客户要求;10、负责前期样品的跟进以及样品的签样;11、完成上级领导临时交办的各项工作及任务。要求:1、有三年以上同岗位工作经验;2、大专以上文化。3、有风机行业工作经验优先。