工作职责:1、项目运营管理:对上级组织业绩指标进行承接和分解,制定项目商业运营计划书,全面负责所管辖的项目日常运营管理工作;制定年度预算,掌握财务运行情况,落地操作流程及标准,监督实施;负责项目现场管理和工作协调,监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度。2、多种经营业绩达成:主导并推动社区多种经营业务在项目的落地,达成年度业绩指标。3、内外部关系维护:负责对内对外的关系维护,如甲方、周边政府等,获取政府的支持;负责项目品质、满意度等工作推进,维护客户关系,并对舆情及重大投诉事件进行处理,如遇重大投诉、舆情等服务质量事件及时向上汇报。4、团队建设:负责本项目人才梯队培养,人员考核及评价,团队文化践行,确保区域的人才梯队能够满足业务发展的需要。任职要求:1、物业管理、企业管理等相关专业本科及以上学历。2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准,法务风险控制能力强。3、熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作,具备良好的体系建立及运行控制能力。4、良好项目管理能力(含前期、过渡期及正式运营期)及风险管理及各类重大突发事件管理能力 。