工作职责:
岗位职责：
1.负责使用千牛，拼多多，京麦，抖音，快手，公众号等其他在线平台聊天工具与客户沟通，解答客户疑问和售后问题
2.介绍店铺产品，用心热情接待客户。引导买家付款，促成新订单的交易。完成公司销售目标
3.负责跟进各个店铺的售后退款，降低店铺售后率，处理中差评。
任职资格:
任职要求：
1.大专以上学历，会电脑操作，打字速度每分钟60个字以上，要有1年以上的电商客服经验（有天猫或抖音经验优先）
2.要有超强的服务意识，具备应变能力、调节能力和抗压力
3.勤奋踏实，积极向上，有责任感；有良好的团队精神