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电商客服网络销售
5千-1万
人 · 中技/中专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/12发布
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南山云谷创新产业园2期-10栋403

公司信息
深圳市海辉联创科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
一、岗位职责要求:
1、负责电商平台的客户订单,电商平台(天猫、淘宝、京东等)接待客户,挖掘客户需求,解答客户疑问,对订单进行跟单,促成成交;线下微信渠道客户沟通拜访;
2、熟悉数码、电脑网络产品相关知识,有效的解答顾客对产品的疑问;
3、服务态度好,性格好,以良好的心态为客户提供服务。
4、能接受排班:早班9:00-18:00 晚班:13:30-21:30
二、任职需求:
1、 对电商客服工作内容有基础认识,熟悉客服工作流程优先,有过电商客服、计算机专业相关工作经验优先;
2、熟悉office等办公软件,熟悉办公软件和网络工具,打字速度60字/分 以上
3、能在公司助力下,自我提升,如尝试直播等辅助工作,提升自己;
4、具备良好的沟通能力、协调力、执行能力强,能完成跨部门沟通,解决客户问;
5、学习能力强,工作耐心细致,有良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,能承受一定的工作压力,能够长期稳定工作;
6、热爱电子商务,熟悉各平台规则优先。

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