岗位职责:1、维护和管理现有的社交媒体群组(discord/reddit/facebook/twitter等),构建和维护健康的社群环境,提高用户活跃度和忠诚度2、负责海外社交媒体社群的服务和承接工作,对用户问题进行解答,解决用户反馈的售后问题3、搭建并持续优化公司的社群流量运营体系,包括拉新、促活、裂变、转化等,实现用户的持续增长和转化目标4、收集、挖掘海外社群用户的需求,通过数据分析,合理分层,不断优化用户激励机制5、负责所组织的的社群各类内容/营销活动/产品宣传/话题讨论等执行落地,保证相关业务数据完成6、协助相关同事进行各类线上活动的宣传和推广要求:英语4级以上,有一定的英语读写能力具备海外社群运营1年以上,有跨境行业经验优先考虑熟悉海外社交媒体平台,熟悉社群运营的节奏熟悉社群运营体系,熟悉社群运营裂变SOP流程有成熟的运营认知,能和用户进行精准有效的沟通沟通能力强,熟悉海外用户的社交属性及习性