1,国际货运代理行业的日常客服操作工作,包括海运集装箱订舱、放舱、补料、VGM、对账、收款、录入系统、查询船期、货运跟踪;2,遇到不熟悉的船公司的流程的,可以主动自学操作流程;3,急客户所急,能主动提醒客户及时正确的完成海运流程各环节;4,主动团结同事,学会帮助同事,学会带团队,争取晋升客服经理