1.负责美国海外仓一件代发、退换货等操作，处理各环节的资料，安排各环节事宜；
2.负责跟踪记录督促各环节进度，及时反映过程中的问题；
3.负责向客户反馈更新进度，妥善处理投诉与纠纷；
4.负责审核各环节费用，入账；
5.负责跟海外仓和本地渠道服务商的日常沟通，有效跟进解决问题；
6.根据海外仓或者渠道的反馈，指导客户或国内相关部门日常的正确操作，提高工作效率和服务质量；

02任职资格：
1、大专学历，专业不限，CET-4级优先；
2、1年以上海外仓客服或运营经验优先；
3、熟练使用电脑办公软件；
4、工作态度认真负责、有团队合作精神；
5、高效的组织团队完成既定目标，思维清晰、反应敏捷，具有创新精神、团队精神及良好的职业素养。


福利待遇：
1、三个月试用期；
2、入职缴纳社保+公积金（五险一金）；
3、朝九晚六，做五休二，周末双休；
4、专业师傅带教、良好的晋升机会；
5、定期举行行业、操作和流程培训课程；
6、充满活力的团队，精彩的公司活动。