位职责：主管职级

1. 管理和指导客服团队，确保团队达到或超过绩效目标。
2. 制定和实施客服策略、流程和标准，以提高客户满意度。
3. 培训和发展团队成员，确保他们具备必要的技能和知识。
4. 解决客户投诉和问题，确保客户得到及时和有效的解决方案。
5. 分析客服数据和报告，提供有关客户体验和服务质量的反馈。
6. 与其他部门合作，共同解决客户问题和改进服务。

任职要求：
1.不低于3年团队管理经验（硬性）
2,必须是跨境行业（硬性）
3,英语不低于cet6/TEM4