岗位职责：
1、协助礼宾经理负责部门日常全面服务管理工作，保障各项工作正常运行；
2、组织实施礼宾人员的专项培训，跟踪培训效果并按公司要求对员工进行绩效考核；
3、负责会务统筹安排、VIP宾客接待，负责配合策划和落实商务文化活动；
4、评估客户服务中心区域的礼宾服务现状，提出可行性优化报告；

任职要求：
1、25-40周岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业；
2、具有3年以上五星级酒店或知名物业公司礼宾、客服团队管理经验；
3、拥有较强的服务意识、沟通协调能力、投诉处理能力、团队管理以及培训能力和文字表达能力，有高度的敬业精神；具有金钥匙或接受相关培训者优先；
4、有商业活动策划经验者优先。

资历经验稍浅者，可定为高级礼宾，作为主管岗位储备 。