岗位职责:1.负责接收客户订单、审核订单、入仓预约等,与客户沟通,确保客户出货计划与车辆资源匹配;2.提供当日司机作业资料给到客户,处理客服工作过程中出现的异常情况和及时反馈给到客户,收集相关客户信息进行内部分析和反馈,保证服务的畅通性;3.负责订单额外费用的确认任职要求:1.大专以上学历,3年以上集装箱港口运输或厢式车运输行业经验2.具有丰富的港口运输知识,熟悉港口运输或者散货运输工作流程优先;3.良好的服务意识,细心认真,有责任心及强大的抗压能力,接受平时、周末节假日加班,大小周值班