岗位描述：
1、协助95324电话接听；
2、负责派送时效求证工单的合理性；
3、负责解决前端话务处理不了的问题；比如客户理赔以及货物丢失、客户超时催件处理等，跟进到结果回访客户，输出数据分析文档。

任职要求：
1、教育程度及专业要求：中专、高中及以上学历，专业不限，男女不限；
2、所需工作经验/年限：有客服工作经验；21-36周岁
3、业务知识与技能：A、口齿伶俐、条理清晰、普通话标准、逻辑思维强；B、打字35/分钟、会使用基础的Word、excel等办公软件的基本功能。
4、通用知识与技能：A、灵活应变；B、团队意识、服务意识；C、有较强学习、理解能力、责任心强；D、具备有一定的抗压能力（如应对客户投诉骂人）。

公司福利：
1.入职即缴纳五险，各类带薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、产假、陪产假等）；
2.公司免费提供住宿以及免费大巴车接送上下班服务；
3.内设员工餐厅菜品多样，口味齐全。
4.不定期开展兴趣活动培训及团建。
5.部门工作氛围融洽、办公环境高大上、岗位实行多劳多得不封顶制度，晋升快。