工作内容:负责售后服务和研发过程中的支持工作,包括但不限于数据整理、报告撰写、流程监督等。具体职责如下:- 部门流程文件监督执行,跟踪与记录各类节点;- 负责研发新项目启动评审、技术评审及研发周会等,协助项目进度跟踪;- 协助售后和研发中心完成部门相关工作开展;- 负责售后物料、改制物料、增补物料的采购、接收、下单及跟踪;- 整理汇总售后增值服务订单数据,跟进下单、收货及发票;- 统计售后相关日报,负责售后费用报销的审批流程,参与部门费用报销的审批及跟进。职位要求:- 大专以上学历,具备一定的售后助理工作经验;- 熟练操作办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等;具备一定的数据分析能力;- 良好的沟通协调能力,具备良好的抗压能力;- 适应能力强,能够接受轮岗,服从安排,责任心强,团队意识强。