岗位职责：
1. 统筹部门工作，负责会员数据分析、会员招募计划制定；
2. 维护会员关系，组织会员活动及会员招募；
3. 负责对客服中心人员管制及培训，指导管理日常工作；
4. 监督部门工作流程及规范的执行情况，及时发现问题、解决问题；
5. 协助和配合分管领导开展中心各项工作。

任职要求：
25岁-35岁，2年以上商业购物中心客服主管工作经验；
1. 具备良好的组织和领导能力；
2. 能够熟练进行数据分析和会员招募；
3. 良好的人际沟通能力和团队协作精神；
4. 能够高效地指导和管理团队日常工作；
5. 能够快速应对和解决突发问题。