工作内容:负责公司产品的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保客户的满意度。主要职责:- 接听客户电话,处理客户咨询、投诉等问题;- 对客户提出的问题给予解答,并做好相关记录;- 对无法解决的问题进行转介,确保问题得到及时处理;- 参与产品改进调研,提供客户需求和建议,并跟进改进效果;- 维护客户关系,提供优质的售后服务,增强客户满意度。职位要求:- 具备良好的沟通能力和倾听能力,能够快速理解客户需求并给予合适的解决方案;年龄要求 25——45不加班,周末双休上下班时间;朝九晚六学历要求;大专及以上无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K