工作内容：
负责物流客服团队的管理和运营，确保客户体验和满意度。处理各种物流相关问题，包括退换货、物流跟踪、价格变更等。协调公司内部资源，提高物流运营效率。
主要职责：
- 负责物流客服团队管理和运营，确保客户体验和满意度；
- 处理各种物流相关问题，包括退换货、物流跟踪、价格变更等；
- 协调公司内部资源，提高物流运营效率；
- 制定并执行物流客服团队的工作计划，确保项目按时完成；
- 培训和指导物流客服团队，提高其专业能力和服务水平；
- 对公司的物流运营系统进行持续改进和优化，提高客户满意度；
- 对公司的物流服务质量进行监控和管理，确保客户满意度符合公司标准。
职位要求：
- 2-5年管理工作经验；
- 熟悉物流客服流程；
- 良好的沟通协调能力，具备团队合作精神；
- 具备数据分析和处理能力，能够对物流运营数据进行分析和优化；
- 具备一定的培训和指导能力，能够培训和指导物流客服团队；