工作内容:负责公司电商平台的产品服务工作,包括接待顾客、解答疑问、处理售后问题等。主要职责:- 负责接待公司电商平台在线客服,解答客户提出的问题,提供优质的售后服务;- 负责处理客户提出的退换货、退款等问题,并跟踪问题解决进度;- 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通,建立长期稳定的关系;- 负责维护公司电商平台的热度,参与相关活动,提高平台曝光度;职位要求:- 大专及以上学历,有电商客服相关工作经验者优先,无经验也可;-年龄在25岁及以上;- 具备良好的沟通能力和语言表达能力,具备一定的销售和营销能力;薪资待遇:-无责底薪5.5-6.2k+绩效+奖金,综合薪资8-1.2k;-周末双休,不加班,享受带薪年假、病假等福利待遇,享有国家法定假期;-9点-18点,午休1.5小时;-每年有一次提薪机会;-入职购买社保;-入职满半年有五天带薪年假,满一年有七天带薪年假;