1、负责受理客服400热线、客服微信、各电商平台（京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音、小红书）的客户咨询与投诉问题，促成销售；
2、负责客户订单管理（订单汇总、发货安排、跟进），客户问题的日常跟进处理；
3、不定期进行客户回访，收集产品常见问题；
4、负责统计每日销售数据，输出每日销售日报表；
5、负责跟进流失客户情况，通过电话，线上催付，达成成交；
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
任职要求：
1、大专或以上学历；
2、有1年以上的电商平台客服工作经验优先或药理学方面的专业优先；
3、工作态度积极主动，有上进心，有责任心，并能承受一定的工作压力。
工作时间：
白班：8：00-16：00（排白班将在公司办公）
晚班：15：00-23：00（排晚班将在家办公）
一周平均上班40个小时，具体看部门的排班。