岗位职责:
1、熟练掌握校区产品知识、客服应知应会，对来访及线上咨询的师生及客户做好接待、熟练办理服务中心各项业务；
2、负责国际校区师生设施设备及服务使用指导、事务咨询及生活指南。可顺畅服务外籍客人。
3、报修派单、与相关部门沟通跟进反馈客户问题，协作进行校区工单闭环。并做好相应台账。
4、协作进行活动组织、参观接待（部分为外宾接待）、项目品宣等工作，与其他部门高效协作；
5、巡查楼栋、组织整改不妥并复查反馈，维护安全良好的环境秩序，做好楼栋的服务品质监管。
6、准时参加部门培训。力所能及完成校区双语文件制作。
7、管理处安排的其他相关工作。


【任职要求】:
1、年龄18-35岁，身高162cm以上，***
2、英语可作为工作语言
3、至少拥有1年客服经验，具备良好客服意识和技巧
4、沟通能力佳，具亲和力，主动服务。优秀毕业生也可考虑
管家岗，双休（不固定周末））