岗位职责：
1、接受客户在线咨询和回复，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、能与客户建立良好的联系，解决客户在业务过程中的问题；
3、及时处理客户问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题；
5、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，和客户服务意识，不断提升客户满意度；
4、有一定的抗压能力，愿意接受有挑战性工作；
5、可以熟练使用计算机及办公软件（如：word、excel、等）；
6、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。