1、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,听取客户意见和建议,及时处理客户投诉并对投诉处理进行跟踪回访;2、负责所属区域的商业管理,包括装修进场、装修验收等工作;3、对所属楼栋的设施设备进行安全排查,发现问题及时跟进解决;4、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守客户服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉;5、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作;6、完成上级领导交代的其他工作事项。