工作职责:1、协助总经理分管客服、安管、品质、物业服务标准体系等工作,并督导落实;2、根据公司质量标准,对项目各部门管理工作进行业务指导、检测、监督和绩效考核评价;3、负责处理客户关系及突发事件,妥善处理好公共危机;4、负责对外关系处理,特别是处理相关政府事业部门关系;5、其它专项工作。任职要求:1、45岁以下,本科学历,12年以上商住小区物业管理经验,其中具有一级物业公司5年以上同等职务工作经验,对现代物业管理有深刻理解;2、熟悉深圳及珠三角商住小区项目管理全流程工作及相关法律法规,具备全盘统筹能力,熟练掌握客户关系及突发事件的处理方法和技巧,善于处理物业管理的难点;3、精通物业管理公司的整体运作,具有较强的经营思维;4、有较强的组织能力、领导能力和良好的内外沟通及关系处理能力,具备优秀的服务意识;5、正直诚信,责任心强,工作主动、勤勉且具韧性,思路清晰,执笔能力强;6、具体年薪面议。