一、岗位职责：
1. 处理客户邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的其它订单问题要及时根据客户需求处理或告知同事解决；
2. 打印发货单并跟进处理发货异常的订单
3. 处理后台纠纷、case、return、request等，妥善处理订单退货，对于退款订单要及时联系财务处理退款；
4. 协助处理其它异常问题等。
5. 非销售岗,无销售业绩压力。平时与客户邮件沟通为主,偶尔需要接听客户电话。
二、任职资格：
1. 本科或以上学历，通过大学英语四级
2. 有erp经验优先；
3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题；
4. 有团队精神和服务意识，对电子商务外贸有兴趣和激情；
5. 工作主动勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。
三、工作时间
1. 上午 9:30—12:00 下午 14:00—18:30
2. 周末双休
深圳市亿欧天成科技发展有限公司成立于2012年,是一家立足高新技术的电子商务公司，主要经营电子元器件的外贸电子商务，经营进出口业务。
深圳市亿欧天成科技发展有限公司致力于服务全球客户，现有客户包括但不限于美国、欧洲、中东、俄罗斯、澳洲、印度、南美洲、非洲、东亚等等。
公司涉及的主要产品有LCD液晶屏、触摸屏、人机界面(HMI)等。
现因业务发展需要，诚邀广大人才加盟。