岗位职责：
1、负责协助上司共同完成线上商城的产品维护、商品上下架、回复客询，接客订单及找款下订单、出货等等；
2、协助上司针对商城数据，持续复盘和优化，提高商城转化率和成交；
3、协助上司完成线上商城与线下业务，形成联动效应；
4、能够针对不同场景编写相应话术。
任职要求：
1、大专及以上学历，珠宝鉴定、美术设计专业背景优先；
2、1-2年天猫、京东等电商平台后台客服工作经验；
3、熟悉线上商城的运营，有对产品、店铺、销售客服对接回复经验；
4、良好的逻辑思维能力，文字语言能力表达能力强；
5、熟练使用excel，良好的数据分析能力；
6、有过珠宝电商平台运营客服经验优先。