岗位职责：
1、在项目经理的领导下全面负责客服部的各项工作；
2、负责制定本部门客户无法工作流程，并不断完善客户服务体系与服务流程；
3、负责督导、培训客服部人员的仪容仪表、服务礼仪、言行举止等；
4、建立与客户密切友好的关系，积极与客户交流沟通，及时处理客诉。
任职要求：
1、35岁以下，统招大专学历以上
2、3-5年住宅/公寓物业项目服务管理经验
3、擅长现场管理以及员工礼仪培训者优先，具备良好的沟通能力和执行力。