岗位职责:1.3年以上服务客户经验,能独立处理客户反馈品质问题2.有陪同客户审核体系经验3.售后不良品处理及客户反馈品质异常处理经验4.具有良好的报告能力,报告进度、结果等异常处理及时5.具有严谨的逻辑思维能力及良好的沟通表达能力6.接受出差(因品质问题的急迫性,需配合去客户端现场处理问题)7.执行上级领导所安排的其它日常工作任职要求:1.熟悉8D报告的书写2.熟悉客诉处理流程3.熟悉PCBA服务器产品,网络通信产品生产工艺流程4.熟悉IPC-A-610 规范5.熟悉QC 七大品质工具特性及熟练运用6.熟练运用0ffice软件PPT,Excel,Word7.沟通表达能力优秀,有应对客户经验,具备一定的抗压能力