工作职责：
1.客户端质量问题处理：通过8D、5why等质量工具，组织和推动相关部门快速解决客诉问题，提升产品竞争力，提高客户满意度；
2.负责组织输出客诉问题的临时处理对策及长期改善方案；
3.负责客诉问题改善措施落地，并跟踪市场反馈和客户满意度，确保问题闭环；
4.负责收集整理售后分析数据，对售后客退原因进行归类、预判，并定期汇报；
5.公司或者部门主管安排的其他工作。
任职要求：
1.学历要求：本科及以上
2.专业要求：电子/自动化/计算机/测控类等专业
3.善于观察分析，较强的逻辑分析能力；
4.具备良好的沟通能力，善于学习新技能；
5.对品质类工具（8D、5WHY、QC手法、品质5大工具等）有较深刻理解，有半导体控制类行业经验优先；