岗位职责:1、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,记录问题以及提供售后技术支持;2、负责每月的售后维修件追回;3、每周总结本周重点问题,以及跟进待解决问题;4、远程指导客户后台的使用;任职要求:1、1-2年工作经验,全日制大专及以上学历,电子、机电等相关专业;2、具备良好的心理素质,抗压能力强;3、服务态度好、耐心;4、具备良好的责任心,沟通能力、学习能力、执行能力;5、熟练使用办公软件。