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前台顾问
6-8千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/11/05发布
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深业鹤塘岭花园1栋01层39号

公司信息
深圳市好家庭健康科技有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
工作职责
1、接待来访患者
以热情、专业的态度迎接患者及其家属,给他们留下良好的***印象。
解答患者关于康复服务的初步咨询,如康复项目内容、疗程时长、费用等。
2、预约与登记
负责患者的预约安排,合理协调康复师的时间和患者的需求,确保高效的服务流程。
准确登记患者的基本信息、病情状况、联系方式等,为后续的康复治疗提供基础数据。
3、引导与协调
引导患者到达相应的康复区域,介绍康复环境和设施。
协调各部门之间的工作,如在患者需要进行不同检查或治疗时,及时与相关人员沟通,确保流程顺畅。
4、信息反馈
收集患者的意见和建议,及时反馈给康复团队,以便不断改进服务质量。
向患者反馈康复进展情况,增强他们的信心和配合度。
任职要求:
1、有强烈的服务意识,以患者为中心,关注患者的需求和感受,提供优质的服务体验。
2、能够高效地组织和协调各项工作,合理安排患者的预约和治疗,确保康复中心的正常运转。
3、熟练掌握办公软件的操作,能够准确地录入和管理患者信息。
4、有体育相关专业或康复机构、体检中心、教育培育、健身美容会所工作作经验者优先考虑

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