工作内容:1 尾端跟进处理:对接客服们/对接海外仓反馈异常件处理/开查/赔付问题,问题件登记表格2.熟悉美线航线轨迹(船期时间,清关状态,交仓/派送/签收状态),更新所有柜系统路由信息/登记货物跟踪表3.跟进国外海外仓拆柜/送仓/清单等数据4.拦截货物/自提/中转货物跟进5.负责领导交付的其他相关工作事宜任职要求: 1.熟悉新智慧系统的优先2.学习能力强,细心认真,有强的责任心,理解能力高,沟通表达能力强3.有1到2年以上后端客服经验4.有美线海运经验的优先福利待遇:1、弹性上班时间:9:00/9:30-12:30 14:00-18:00/18:30;大X周天工作制;2、薪资:无责底薪+绩效,有能力者可面议;绩效1-2k2、带薪法定假:所有国家法定节假日均带薪休假;3、社保:购买生育险、养老险、工伤险、失业险、医疗险;4、其他福利:每月一次下午茶、一次生日会,聚餐、全勤奖,节日福利等。