【工作内容】- 负责物业服务质量的监督、检查和评估,确保服务标准符合公司要求;- 协助制定和实施物业管理方案,提高客户满意度;- 参与处理客户投诉,解决物业相关问题,提升客户体验;- 监督物业管理团队的工作表现,提出改进意见,提升整体工作效率;- 收集和分析市场信息,研究行业发展趋势,为公司决策提供依据。【任职要求】- 大专及以上学历,物业管理、房地产等相关专业优先;- 具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力;- 熟悉物业管理流程和服务标准,具备一定的质量管理经验;- 工作认真负责,具有较强的责任心和团队协作精神;- 具有较强的组织协调能力和应变能力,能适应快节奏的工作环境。