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客服专员/助理
5-6千
人 · 中技/中专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/20发布
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观澜街道桂香社区桂圆路2号捷美瑞科技园D栋1楼

公司信息
深圳市捷美瑞科技有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
一、岗位职责:
1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性;
2、负责与客户进行沟通交流,给平台客户拨打电话,教用户按照app标准教程使用胎心仪、胎动仪等硬件;
3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务;
4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案;
5、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求:
1、20-35岁,学历不限,熟练操作电脑。
2、具有良好的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我;
4、能吃苦耐劳,抗压能力强
薪资待遇:5000-6000(提供住宿、购买五险一金、有团建、生日会、节日礼品等)

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