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售前客服
400元/天
人 · 无需经验 · 性别不限2024/10/27发布

中广核大厦19楼1918

公司信息
宜都市旨在电子商务店(个体工商户)

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司网络和在线客服的运营和维护,解决各种网络和在线客服问题,确保客户满意度。
主要职责:
-负责公司网络和在线客服平台的运营和维护,确保客户信息安全和系统稳定运行;
-负责处理各种网络和在线客服问题,包括咨询、投诉、售后等;
-对客户提出的建议和需求进行记录和反馈,并及时处理和解决问题;
-负责收集和整理客户信息,以便更好地了解客户需求和提供服务;
-负责配合团队完成相关工作,协助其他同事解决相关问题。
职位要求:
-计算机、网络等相关专业优先;
-具备较强的沟通能力和团队合作意识,能够熟练操作各种网络和在线客服平台;
-能够读懂客户的问题并给予合适的答复;
-熟悉网络和在线客服的相关知识,了解各种在线客服系统,具备相关技能;

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