【工作内容】
- 负责处理客户投诉、咨询及建议，解决客户问题，提升客户满意度；
- 协助售后部门进行数据分析，整理客户反馈信息，为产品改进提供参考；
- 维护客户关系，定期跟进客户反馈，确保客户问题得到及时解决；
- 完成上级安排的其他相关工作。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 工作认真负责，有较强的团队协作精神；
- 具备一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题；
- 学历大专及以上，有相关工作经验3年以上。