工作内容:
负责阿里巴巴淘宝网店的客户服务，处理用户咨询投诉等问题，协助商家处理售后服务，保障店铺的正常运营。主要职责:
负责淘宝网店客服工作，确保及时回复消费者的问题了解淘宝网店的运营机制，熟悉各项规则和流程，为客户提供准确、高效的服务;
处理各类客户咨询、投诉共1000+/月，包括退款、物流等售后服务:
参与淘宝网店售后团队的沟通，协助商家处理售后服务问题:
保持良好的客户沟通习惯，善于倾听客户的需求，提供优质的售后服务:
-维护好店铺与客户的之间的关系，确保客户满意度职位要求:
良好的沟通能力和倾听能力，善于处理人际关系:有一定的抗压能力，能够接受工作中的挑战:
熟悉淘宝网店的运营机制和各项规则流程，了解售后服务流程:
具备良好的售后服务意识，责任心强:
乐观积极，有良好的团队合作精神和沟通能力
我们正在招聘淘宝客服，负责为顾客提供快速、专业的在线客服服务。职位要求具备良好的沟通能力和耐心，能够熟练操作淘宝客服系统，了解客户的心理需求，从而提供恰当的解决方案。此外，还需要具备简单的电商知识和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通，促进销售。
主要职责：
- 负责淘宝客服系统的日常维护和升级；
- 通过淘宝客服系统，及时回复和解答顾客的问题，提供优质的在线客服服务；
- 了解客户的需求和投诉，并及时采取措施解决问题；
- 了解并执行公司相关产品和服务政策，提供相应的客户服务支持；
-职位要求：
- 男女不限，18-30岁，不限学历；
- 具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的心理素质；
- 熟悉淘宝客服系统，了解客户的心理需求，并能够熟练操作；
- 具备较强的责任心和团队合作精神，能够与同事合作，积极维护公司利益；