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智算客响工程师

8千-1.5万

人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/22发布

五险一金交通补贴通讯补贴专业培训绩效奖金员工旅游年终奖金定期体检

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深南大道4005号深圳联通大厦

公司信息

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

国企/1000-5000人

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职位描述

1、负责对客户服务各环节进行管理和监控、评估，定期报告服务质量。
2、负责受理客户售后需求，指派处理并跟踪至客户对解决认可。
3、受理客户网络报障及监控平台告警，完成初判处理，并将无法解决的问题升级处理。
4、协调相关专业对问题进行处理。
5、配合完成团队其他工作事务。

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