一、岗位职责
1-负责客户反馈品质异常的对接，将异常信息传递到公司内，组织公司内人员分析，跟进异常分析进度、整理输出完整8D报告，必要的话去客户现场进行汇报；
2-负责售后质量问题的定期跟踪确认及改进措施的实施情况跟踪；针对客诉问题点组织公司内部复盘，跟进各部门改善对策的具体落实情况；
3-按照质量管理体系要求结合公司现状建立体系，并负责体系的推行、改进及体系运行过程中的监督等，；
4-负责公司质量管理体系认证与评审的准备、协调和联络工作；
5-负责组织质量体系文件的编制/修订，及质量管理体系培训工作；
6-负责外部客户审核的对接，审核不符合的问题点的跟踪、监督落实；
7-负责第三方机构审核的对接、NC项整改跟进；
完成领导交付的其他工作；

二、任职要求
1-大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业背景优先
2-2年以上显示屏行业售后管理工作经验或16949体系管理经验
3-熟悉8D、QC相关统计手法的运用，熟悉16949标准条款。
4-1）具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人沟通，能够耐心倾听客户需求；
2）具备问题解决能力和抗压能力，能够独立处理复杂问题；
3）具备团队合作精神，能够有效协调各部门资源，完成工作任务