主要职责：
- 负责公司客户资源的维护，确保客户关系得到有效管理和维护；
- 负责制定和更新公司客服团队的工作流程和标准，以适应公司业务发展和客户需求的变化。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-2年客服专员经验
- 熟悉客服流程和工作标准，具有较好的沟通能力和人际交往能力；
- 具备良好的数据分析和处理能力，能够对客户信息进行管理；
- 具备良好的语言表达能力和口头沟通能力，能确保客户问题得到有效解决；