工作职责:
1.通过电话、邮件等方式帮助客户解决关于产品使用、维修及相关技术问题；
2.处理客户投诉并将产品质量问题、市场信息反馈回公司；
3.400 电话接听；
4.国外返修品接收，维修跟进及发回给经销商；
5.配件的申请及申请数量的管控；
6.对客户进行回访。
任职资格:
1.英语四级水平及以上，具备良好的听说读写能力；
2.工作细心，有较好的亲和力、沟通能力及服务意识，表达能力较强；
3.学习能力强，具备良好的信息收集整理能力、数据统计分析能力及解决问题的能力；
4.有较好的品牌思维和营销知识。