员工福利:1. 薪资构成:固定底薪(6300) + 业绩提成 + 补贴(轮班15天的晚班或者通宵班,就可额外获取1200奖励,没满的话只拿1800左右) 。2.办公地点在超5A甲级写字楼,银行正式员工。3. 完善的员工福利体系:五险一金(公积金缴存比例12%),补充商业医疗保险,10 天起算的带薪年假,银行假,志愿者假,家庭日,团建活动,企业年金,年度定期免费员工体检,全球员工认股计划。4.完善的内部晋升通道,每年四次晋升调薪机会,横纵双通道发展方向。5.宽容的企业文化,简单的人事关系,关注并鼓励员工的个人发展成长。6.清晰透明的业绩考核机制,公平公正。7.系统的入职和在职培训:岗前专业技能培训、线上学习平台。8. 0 经验者进入金融业的敲门砖,可系统了解和掌握个人存贷、理财及企业银行业务知识。岗位职责:1.回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求。2.遵循银行的管理手册,操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示。3.了解客户的金融需求,并根据客户需求提供合适的产品。4. 抓住交叉销售和转介业务的机会,向现有和潜在客户介绍产品和服务。5.积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标。6.解决客户的投诉或不满,了解客户反馈以持续改善服务质量。7.积极聆听和参与定期的会议和培训,获得有关产品的知识和服务的技巧。任职要求:1. 大学统招专科及以上学历,有一年或以上客户服务或金融行业工作经验者优先,优秀应届生亦可。2.语言要求:流利的普通话和良好的英语听说能力。3. 具备服务意识善于倾听、分析并理解客户需求。4. 具备一定的抗压能力,愿意承受工作压力,学习能力。该职位是5天*8 小时工作时间轮班制,每周轮休两天, 24小时轮班(晚班最晚到11PM,通宵班11PM to 7AM,通宵班大概4-8个月轮一次,每次一个月),上夜班者每天都可享受夜班补贴。