工作内容:我们的酒楼正在招聘楼面部长,负责管理和协调酒楼的运营和接待工作。你需要有出色的沟通和协调能力,具备一定的领导和管理经验,能够率领团队为顾客提供高质量的服务。主要职责:- 负责酒楼的整体管理和运营,确保酒楼的运营安全和顺利。- 根据店长或经理的要求,制定并执行楼面部门的工作计划和排班计划,确保服务质量和效率。- 带领团队完成接待任务,为顾客提供热情周到的服务,确保客户满意。- 处理和解决楼面部门工作中的问题和突发事件,确保酒楼的运营和谐稳定。- 负责制定和更新酒楼的楼面服务标准和流程,确保服务质量和效率。职位要求:- 至少2年以上的酒楼或餐厅接待工作经验,熟悉酒楼或餐厅的运营流程和服务标准。- 具备出色的沟通和协调能力,擅长处理各种突发事件。- 具备一定的领导和管理经验,能够带领团队为顾客提供优质的服务。- 熟练掌握各种酒楼或餐厅的服务流程和技术,确保服务质量和效率。- 具备良好的职业道德和态度,尊重客人,对工作认真负责。- 有意向在酒楼行业长期发展,具备持续学习和自我提升的能力。