岗位职责：
1、处理客户咨询，回答客户关于产品、服务、物流、售后等问题，提供准确、详尽的解答，保证客户满意度；
3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、纠纷，收集和整理客户的反馈信息，为产品升级、解决方案及流程优化提供依据；
3、跟踪订单处理情况，确保订单按时发货、退款并处理物流相关问题；
4、增加和维护产品评论，做好测评、处理产品差评，提高产品好评率；
5、完成上级交办的任务。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，英语四级以上（接受无经验优秀应届毕业生）；
2、1年以上亚马逊或其他跨境平台客服经验，有3C电子行业相关工作经验的优先；
3、有较强的快速学习能力，良好的理解能力和语言表达能力，善于思考及沟通；
4、为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，有良好的客户服务意识和团合作精神。
【待遇及其他】
1、基本工资+绩效+提成+全勤；
2、购买五险一金；
3、工作时间：14:00-23:00（休息时间：18:30-20:00），7.5h工作制，大 小周；
4、生活保障：公司配备微波炉和冰箱；不定时下午茶、生日会、旅游团建；
5、法定假期：按国家法定节假日放假调休，带薪年假等。
6、地址：雅宝地铁B口50米，高档写字楼。