岗位职责：
1、接待客户日常来电、来函等咨询服务，处理报价；
2、通过官网、微信、公众号等方式与客户沟通，解答客户疑问，促成订单成交；
3、善于与客户沟通，收集和反馈客户需求，处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
4、及时、有效、妥善的处理客户的各类问题，订单及时跟踪服务。
任职资格：
1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验；
2、有B2B电商及工业品销售经验者优先；
3、表达清晰，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
4、有客服工作经验、熟悉400电话工作流程。