岗位职责：
1、提供客户查件服务，在线跟踪货物运输情况；
2、负责日常整理数据/时效签收表，及时跟进汇报；
3、通过跟进国内段运输过程中的异常物流信息，跟踪反馈及处理问题；
4、负责货物问题件及丢失赔偿，登记核实；
5、建立货物物流信息的统计及整理汇总；
6、突发事件的应对及处理，完成日常工作事务。
任职要求：
1、有较好的表达能力及服务意识；
2、性格开朗外向，细致认真，责任心强；
3、熟练使用word和Excel办公软件；
4、有物流客服工作经验1年以上