岗位职责:1、负责处理出货后问题件,及时提供问题件处理方案,并做好问题件系统登记2、对货物的运输轨迹进行跟踪,发现问题及时出具处理方案及时解决;3、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理;4、与各部门做好信息反馈和沟通,并交接好相关事项;任职要求:1、性格开朗,应变能力强; 2、有较好的客户服务意识,善与沟通,有较好的抗压能力3、工作主动,认真负责,积极进取,具有较强的学习能力和团队协作精神;4、电脑应用熟练,能够熟练掌握办公软件5、中文录入40个字符/分钟以上;