1、展示公司良好的外部形象，维持良好的服务秩序，提供优质的客服服务，做好客户与公司沟通的桥梁；
2、负责客户咨询、投诉、来访接待工作，做好市场指引、信息查询、客户投诉等处理及跟进工作，同时做好现场突发事件的处理及反馈；
3、及时受理客户、顾客对市场的意见或建议，并与公司各相关职能部门进行沟通协调及反馈；
4、负责接听电话、充值电费、客服广播、商场设备设施维修、报修和整理并归类档案资料等等
5、做好市场广播内容的编写与播放，设定背景音乐、收集、采编、播报商场经营物色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费
6、利用广播、短信、网站等工具对通知、公告和紧急情况（如：暴雨、台风、临时性停水停电、失物招领、寻人等事项）进行发布；
岗位要求：
1、普通话流利，良好的与人沟通能力；
2、高中及以上学历，年龄20-30周岁；
3、3年以上文职类相关工作经验；
4、熟练使用常用办公软件，如WPS、Word、PDF、Excel等办公软件，有良好的服务态度意识；
5、工作仔细认真，责任心强，为人正直，学习能力强，有一定抗压能力；
6、形象俱佳，身高160CM以上

工作时间：早班08：30-17：00 晚班14：00-22：00