岗位职责
1、客户抱怨的处理、协调处理客户反馈的不良问题、客户8D报告的撰写；
2、客户来访稽核的陪审及稽核改善报告的撰写、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、处理；
3、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
4、负责客户需要验货订单的跟进及陪同验货；
5、客户满意度提升；
6、主管交代的其它事宜。
任职要求
1、有2年以上相关工作经验，同行优先，大专及以上学历，专业不限；
2、任职要求有cqe工作经验优先，具备较强的沟通协调能力；
3、熟悉iso9001体系；
4、有较强的抗压能力和学习能力；
5、熟练使用office办公软件；
6、具有较强的责任心和良好的职业道德操守；
7、具有较好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。