岗位职责：
1.负责通过邮件、在线聊天、电话等方式及时回复相关站点客户的咨询；
2.负责售前售后及异常订单的处理，及时向客户反馈订单状态；
3.负责妥善处理各种客户问题，及时跟进和处理中差评及客户纠纷；
4.协助统计和整理客户相关数据，不断优化用户体验。
岗位要求：
1.大专及以上学历，英语六级，接受无经验；
2.良好的服务意识和沟通能力，具备一定的抗压能力与自驱力