1.处理客户投诉，提供技术支持，反馈质量问题，收集市场信息；
2.负责为代理商技术人员及区域客服同事提供产品售后相关的技术和维修技能培训；
3.负责维护及编写产品的培训教材及技术指导资料；
4.负责区域产品需求反馈、变更传递和新产品导入；
5.负责区域相关的质量问题收集，向内部反馈跟踪并闭环；

任职资格：
1.本科或以上学历，机电相关，计算机相关，医学相关等相关专业；
2.有3年以上医疗器械行业售前售后工作经验，有内窥镜销售技术支持经验优先；
3.积极主动，沟通能力优秀，应变能力强，善于与主任医生沟通交流，能接受出差；
4.客户服务意识、责任心强，富有团队协作精神；
5.具有一定的技术能力，能处理设备软硬件故障；
6.具备基本的动手能力（如设备间的连接），基本的电脑操作，软件升级。