工作内容：
负责公司线上平台的客服接待工作，通过打字的形式对客户的问题进行记录，转介给合适的销售专员，保证客户得到及时满意的解决方案。
主要职责：
- 负责公司线上平台（如邮件、即时通讯工具等）的客户问题咨询、解答和问题转介；
- 按照公司规定，对客户问题进行记录，并按照规定的时间节点进行转介；
- 负责与销售专员配合，对客户问题进行跟踪处理，确保客户得到及时满意的解决方案；
- 遵守公司规定，对客户问题进行保密，不得泄露客户信息；
- 完成公司安排的其他相关工作任务。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 具备一定的沟通技巧和业务能力，熟悉常用办公软件；
- 具备良好的责任心，对工作认真负责，有一定的抗压能力；