岗位职责：
1、FAQ文档撰写；
2、产品功能使用操作视频制作；
3、组织新品Beta测试；
4、海外客服经理/热线客服赋能培训；
5、产品质量问题与软硬件问题反馈并监督验证；
6、客诉问题收集并协助环境搭建。
任职资格：
1、通信工程、计算机科学与技术、电子信息工程专业优先；
2、本科及以上学历，熟悉通信网络和计算机原理等基础理论知识优先；
3、英语口语可以基本沟通，通过大学英语四级或以上，能进行简单对话交流及收发英语邮件。